Privacy policy

Persoonsgegevens die wij verwerken

Nosey Dogs verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Naam, ras, geboortedatum en geslacht van je hond
• Zaken om rekening mee te houden m.b.t. jou of je hond zoals bijv. een handicap of een (voedsel) allergie

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via de contactgegevens zoals vermeld onder informatie, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Nosey Dogs verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
• Het afhandelen van jouw betaling.
• Je te kunnen informeren over wijzigingen van onze diensten.
• Noesy Dogs verwerkt ook persoonsgegevens als we hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die nodig zijn voor de belastingaangifte.
• Nosey Dogs analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.

Geautomatiseerde besluitvorming

Nosey Dogs neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Nosey Dogs) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Nosey Dogs bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

Naam en E-mailadres > zolang het contact bestaat, max 6 maanden

Delen van persoonsgegevens met derden

Nosey Dogs verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Nosey Dogs gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Nosey Dogs gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven.

Noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies garanderen functies die deze website nodig heeft om te functioneren zoals bedoeld. Daarom kunnen deze cookies niet worden uitgeschakeld. Deze cookies worden exclusief door deze website gebruikt en zijn daarom ‘first party cookies’. Dit betekent dat alle informatie die in deze cookies wordt opgeslagen alleen wordt teruggestuurd aan deze website.

Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat deze website bepaalde functies kan aanbieden en informatie die u al gegeven hebt op kan slaan (bijvoorbeeld een geregistreerde naam of taalselectie). Zo kan de website betere en gepersonaliseerde functies aanbieden.

Marketing/Third Party cookies

Marketing/Third Party Cookies komen (o.a.) van externe advertentiebedrijven en worden gebruikt om informatie te verzamelen over de websites die u hebt bezocht, om zo bijvoorbeeld gerichte reclame te kunnen laten zien.

Performance cookies

Performance cookies verzamelen informatie over de manier waarop een website gebruikt wordt. We gebruiken ze om beter te begrijpen hoe bezoekers onze pagina’s gebruiken, en zodat we de inhoud en functionaliteit kunnen verbeteren.

Overzicht van de geplaatste cookies

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Nosey Dogs en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar het e-mailadres onder informatie sturen.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .

Nosey Dogs wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Nosey Dogs neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via:

E-mailadres: info@noseydogs.nl

Nosey Dogs heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:

• TLS (voorheen SSL) Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.

Gegevensverzameling door Sociale Media

YouTube

Onze website gebruikt plug-ins van de door Google geëxploiteerde site YouTube. Exploitant van de sites is YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Als u een van onze sites bezoekt die zijn uitgerust met een YouTube-plug-in, wordt u verbonden met de servers van YouTube. Daarbij wordt de YouTube-server meegedeeld welke van onze sites u hebt bezocht. Bovendien ontvangt Youtube uw IP-adres. Dit geldt ook als u niet bent aangemeld bij YouTube of geen account bij YouTube hebt. De door YouTube verzamelde informatie wordt verzonden naar de YouTube-server in de USA.

Als u bent ingelogd op uw YouTube-account, biedt u YouTube de mogelijkheid uw surfgedrag direct uw persoonlijke profiel toe te wijzen. U kunt dit voorkomen door u af te melden bij uw YouTube-account.

Het gebruik van YouTube is in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze onlineaanbiedingen. Dit vormt een legitiem belang in de zin van art. 6 alinea 1 (f) AVG.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in de privacyverklaring van YouTube op: https://www.google.com/policies/privacy/.

Social plug-ins 

Onze website gebruikt social plug-ins van de sociale netwerken Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS, Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600 San Francisco, CA 94107, VS, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California, 94043, VS, Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, VS en Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS.

De plug-ins bevinden zich op onze productpagina en zijn gedeactiveerd in de uitgangsstatus. Als u op de betreffende knop klikt, wordt u in een nieuw venster gevraagd zich aan te melden bij de social media-aanbieder. In dat geval wordt er een cookie op uw computer geplaatst. Als u niet op de knop klikt of niet bent ingelogd bij de social media-aanbieder, wordt er ook geen cookie op uw computer geplaatst.

Als u gebruiker van de betreffende social media-aanbieder bent en ook bent ingelogd en op de knop klikt, wordt deze informatie doorgegeven aan uw profiel bij de social media-aanbieder in kwestie. Wanneer u deze plug-ins gebruikt, bijvoorbeeld als u gebruikmaakt van de Facebook-knop “Vind ik leuk” of een commentaar geeft, wordt deze informatie van uw browser direct overgedragen aan het sociale netwerk en daar opgeslagen. Doel en omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door de aanbieder en uw hierop betrekking hebbende rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy kunt u vinden in de privacyverklaringen van de volgende aanbieders:

• Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
• Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy

Voor het beheer van de Facebook-pagina zijn wij en Facebook gezamenlijk verantwoordelijk, en wij maken daarbij gebruik van door Facebook beschikbaar gestelde geanonimiseerde statistische gegevens op basis van art. 6, lid 1, punt f), AVG voor het analyseren van onze Facebook-pagina. Facebook is verantwoordelijk voor de verzameling en verwerking van deze gegevens. Meer informatie over de verzameling en verwerking van deze gegevens en over uw rechten jegens Facebook vindt u in de Richtlijnen voor Gegevensbescherming* op onze Facebook-pagina.

Reacties achterlaten onder een blogpost

Onder blogposts (ofwel artikelen of stukjes) bestaat de mogelijkheid een reactie te plaatsen. Bij het achterlaten van een reactie wordt uw IP-adres zichtbaar voor ons. Daarnaast is er de mogelijkheid om uw naam, website en emailadres te tonen bij het reageren. Deze informatie wordt beschikbaar voor alle lezers van het artikel en blijft online staan. Bij het reageren op een artikel heeft iedere lezer echter ook de mogelijkheid om anoniem een reactie te plaatsen. In dat geval worden er geen persoonlijke gegevens zichtbaar voor andere lezers. Mocht u na verloop van tijd uw reactie verwijderd willen zien dan kunt u ons daarover contacteren via bovenstaand emailadres.

Gegevensverzameling door diensten van Google Inc.

Algemene instructies

Deze website gebruikt diverse diensten van de provider Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. De afzonderlijke diensten worden in het volgende gedeelte nader toegelicht.

In principe streven we door gebruik te maken van de volgende diensten en de daarmee verbonden verzameling van persoonsgegevens (in het bijzonder het IP-adres) een legitiem belang na, te weten het aanbod op onze website op een aantrekkelijke manier te presenteren, te analyseren, te verbeteren en mogelijke reclame aan uw behoeften aan te passen (art. 6 alinea 1 (f) AVG).

Google Analytics

Google Analytics gebruikt zogenaamde „cookies” (zie ook 3.1 “cookies”). Ze worden op uw computer opgeslagen en maken een analyse van het gebruik van de website door u mogelijk. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt normaal gesproken doorgestuurd naar een server van Google in de Verenigde Staten en wordt daar opgeslagen.

IP-anonimisering

We hebben op deze website de functie IP-anonimisering geactiveerd. Daardoor wordt uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere lidstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte voor de verzending naar de Verenigde Staten ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om het gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten op te stellen en om de website-exploitant nog andere diensten te verlenen met betrekking tot het website- en internetgebruik. Het binnen het kader van Google Analytics door uw browser doorgestuurde IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd.

Bezwaar maken tegen gegevensverzameling

U kunt de opslag van cookies verhinderen door een overeenkomstige instelling in uw browsersoftware; we wijzen er echter op dat u in dit geval eventueel niet alle functies van deze website volledig zult kunnen benutten. U kunt bovendien de verzameling van de door het cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (incl. uw IP-adres) door Google verhinderen, door de onder de volgende link beschikbare browser-plug-in te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

U kunt het verzamelen van uw gegevens door Google Analytics verder verhinderen door de cookie instellingen aan te passen: 

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens bij Google Analytics vindt u in de privacyverklaring van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Orderverwerking

We hebben voor het gebruik van Google Analytics een contract voor orderverwerking gesloten en zetten de strenge bepalingen van de Duitse autoriteit voor gegevensbescherming bij gebruik van de services volledig om.

Demografische kenmerken bij Google Analytics

Deze website gebruikt de functie “demografische kenmerken” van Google Analytics. Daardoor kunnen berichten worden aangemaakt met informatie over leeftijd, geslacht en interesses van de bezoekers van de site. Deze gegevens zijn afkomstig van op interesses gebaseerde reclame van Google en op bezoekersgegevens van derden. Deze gegevens kunnen geen specifieke persoon worden toegewezen. U kunt deze functie te allen tijde deactiveren via de weergave-instellingen in uw Googleaccount of het verzamelen van uw gegevens door Google Analytics zoals beschreven in de vorige alinea algemeen verbieden.

Google reCAPTCHA

Met Google reCAPTCHA (hierna “reCAPTCHA”) moet worden geverifieerd of de gegevensinvoer op onze websites (bijv. in een contactformulier) gebeurt door een mens of door een geautomatiseerd programma. Hiervoor analyseert reCAPTCHA het gedrag van de websitebezoeker op basis van verschillende kenmerken. Deze analyse begint automatisch zodra de websitebezoeker de website betreedt. Voor de analyse evalueert reCAPTCHA verschillende informatie (bijv. het IP-adres, de bezoekduur van de websitebezoeker op de website of door de gebruiker uitgevoerde muisbewegingen). De gegevens die tijdens de analyse worden verzameld, worden doorgestuurd naar Google.

De reCAPTCHA-analyses draaien volledig op de achtergrond. Bezoekers van de website worden er niet op gewezen dat een analyse plaatsvindt.

De gegevensverwerking is gebaseerd op art. 6 alinea 1 (f) AVG. De exploitant van de website heeft een legitiem belang zijn webaanbiedingen te beschermen tegen onjuiste geautomatiseerde spionage en SPAM.

Meer informatie over Google reCAPTCHA en de privacyverklaring van Google vindt u onder de volgende links: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html en https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Web Fonts

Deze website maakt gebruik van de uniforme weergave van lettertypes, zogenaamde web fonts, die door Google beschikbaar worden gesteld. Bij het oproepen van een pagina, laadt uw browser de vereiste web fonts in de cache van uw browser om teksten en lettertypes correct weer te geven.

Hiervoor moet de browser die u gebruikt verbinding maken met de servers van Google. Hierdoor verneemt Google dat onze website is opgeroepen via uw IP-adres. Als uw browser geen web fonts ondersteunt, wordt een standaardlettertype van uw computer gebruikt.

Meer informatie over Google web fonts en de privacyverklaring van Google vindt u onder de volgende links: https://fonts.google.com/about en https://www.google.com/policies/privacy/.

Neem contact op

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact op:

E-mailadres: info@noseydogs.nl